Polityka prywatności i plików cookies serwisu ksiegaksiag.pl
Data aktualizacji: 13 października 2025 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu ksiegaksiag.pl (dalej: Serwis) jest
FISZKA Marta Wielek, z siedzibą przy ul. Łużycka 57/91, 30-658 Kraków,
NIP: 6791899950, REGON: 380885120,
prowadząca działalność wydawniczą Księga Ksiąg.
Kontakt w sprawach ochrony danych: admin@ksiegaksiag.pl
2. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania z Serwisu, przetwarzane mogą być następujące dane:
- imię i nazwisko (jeśli podane),
- adres e-mail,
- adres zamieszkania i dane do faktury (dla zakupów),
- dane dotyczące płatności (np. identyfikator transakcji Stripe / Przelewy24 – bez pełnych danych kart),
- dane konta użytkownika: login, identyfikator użytkownika, historia aktywności, punkty i nagrody w ramach programu lojalnościowego (MyRewards),
- treść wiadomości przesyłanych przez formularze kontaktowe,
- dane techniczne (adres IP, identyfikator urządzenia, dane przeglądarki, cookies),
- historia otwarć i kliknięć w wiadomościach e-mail (dla newslettera GetResponse),
- inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkownika (np. w formularzach, komentarzach, podczas zakupu).
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Podstawa prawna (RODO) | Opis |
|---|---|---|
| Rejestracja konta i logowanie użytkownika | art. 6 ust. 1 lit. b | Dane niezbędne do utworzenia konta w Serwisie i zapewnienia dostępu do kursów i zakupów. |
| Realizacja zamówień, płatności i fakturowania | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c | Dane wymagane do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz wypełnienia obowiązków księgowych. |
| Udział w programie lojalnościowym (punkty, nagrody, aktywność) | art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f | Dane konta, aktywności i punktów przetwarzane są w celu naliczania nagród i prowadzenia programu MyRewards. |
| Obsługa zapytań przez formularz kontaktowy | art. 6 ust. 1 lit. f | Dane z formularza Elementor („Mam pytanie”) służą wyłącznie do udzielenia odpowiedzi. |
| Wysyłka newslettera i materiałów edukacyjnych (GetResponse) | art. 6 ust. 1 lit. a | Dane przetwarzane na podstawie dobrowolnej zgody udzielonej w formularzu zapisu. |
| Analityka ruchu w Serwisie (Google Analytics 4) | art. 6 ust. 1 lit. f | Dane statystyczne pomagają ulepszać funkcjonowanie Serwisu. Dane są zanonimizowane. |
| Emisja i pomiar reklam (Facebook Pixel) | art. 6 ust. 1 lit. a | Dane przetwarzane wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki marketingowe. |
| Prezentacja treści multimedialnych (Vimeo, YouTube) | art. 6 ust. 1 lit. f | Dane techniczne (adres IP, cookies) przekazywane są operatorom w momencie odtworzenia materiału. |
| Zabezpieczenie i prawidłowe działanie Serwisu | art. 6 ust. 1 lit. f | Dane logów serwera oraz cookies bezpieczeństwa przetwarzane są w celu zapewnienia ciągłości działania strony. |
| Dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f | Dane mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do ochrony praw Administratora. |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym w imieniu Administratora:
- GetResponse S.A. – newsletter i automatyzacje mailingowe,
- Stripe Payments Europe Ltd. / Przelewy24 (PayPro S.A.) – płatności,
- Google Ireland Ltd. – statystyki (Google Analytics 4), wideo (YouTube),
- Meta Platforms Ireland Ltd. – Facebook Pixel,
- Vimeo Inc. – hostowanie filmów wideo,
- Cyber_Folks S.A. – hosting strony i poczty e-mail,
- Long Watch Studio – dostawca wtyczki MyRewards (program lojalnościowy),
- Księgowi i doradcy – obsługa księgowa i podatkowa,
- Podwykonawcy IT, graficy, redaktorzy – na podstawie umów powierzenia danych.
Dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy wyłącznie do dostawców zapewniających odpowiedni poziom ochrony (np. Google, Meta, Vimeo) na podstawie standardowych klauzul umownych UE.
5. Okres przechowywania danych
- dane kont i programu lojalnościowego – przez czas korzystania z konta lub do momentu usunięcia,
- dane transakcyjne i fakturowe – 5 lat (zgodnie z przepisami podatkowymi),
- dane newsletterowe – do cofnięcia zgody,
- dane formularzy kontaktowych – do zakończenia korespondencji,
- dane analityczne – do 26 miesięcy,
- dane logów – do 30 dni.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każda osoba ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
- przeniesienia danych,
- sprzeciwu wobec przetwarzania (jeśli podstawą jest uzasadniony interes),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Żądania można kierować na adres: admin@ksiegaksiag.pl
W przypadku wątpliwości co do zgodności z prawem przetwarzania danych, przysługuje prawo złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony,
- zapamiętania preferencji użytkownika,
- tworzenia anonimowych statystyk (Google Analytics 4),
- obsługi integracji z Facebookiem, Vimeo i YouTube,
- obsługi logowania, koszyka, programu lojalnościowego (MyRewards) i procesu zakupowego (WooCommerce).
Rodzaje cookies:
- Sesyjne – działają do zamknięcia przeglądarki,
- Stałe – pozostają na urządzeniu do momentu usunięcia lub upływu czasu określonego w ustawieniach przeglądarki (zwykle do 30 dni).
Zarządzanie cookies:
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce lub usunąć je po zakończeniu sesji.
Instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:
Cookies mogą być zapisywane na urządzeniu użytkownika.
Korzystanie z Serwisu bez zmiany ustawień oznacza zgodę na ich użycie.
8. Wtyczki i treści zewnętrzne
Serwis może zawierać treści zewnętrzne (filmy, przyciski „Udostępnij”, materiały PDF).
Zewnętrzni dostawcy mogą stosować własne cookies i przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.
9. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:
- szyfrowane połączenie SSL,
- regularne aktualizacje oprogramowania,
- dostęp do danych tylko dla osób upoważnionych,
- kopie zapasowe na zabezpieczonym serwerze.
Użytkownik jest zobowiązany do:
- zachowania poufności haseł i danych logowania,
- korzystania z aktualnego oprogramowania i zabezpieczeń urządzenia,
- nieudostępniania konta osobom trzecim.
10. Zmiany w Polityce
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawnymi lub technicznymi.
Nowa wersja zostanie opublikowana na stronie wraz z datą aktualizacji.
📧 Kontakt w sprawach danych osobowych
FISZKA Marta Wielek
ul. Łuzycka 57/91, 30-658 Kraków
NIP: 6791899950 REGON: 380885120
e-mail: admin@ksiegaksiag.pl
adres strony: https://ksiegaksiag.pl